TIJUANA, B.C. A 15 DE JUNIO DE 2026. — Con la capacitación de 400 Comisarios Sociales Honorarios provenientes de las nueve delegaciones municipales, el XXV Ayuntamiento de Tijuana busca reactivar y masificar el uso del ‘Botón Verde’, una plataforma digital diseñada para agilizar las denuncias por delitos ambientales. La iniciativa enfrenta el reto de convencer a una ciudadanía que exige que los reportes virtuales se traduzcan en acciones y sanciones en el mundo real.
A través de la Secretaría de Protección al Ambiente (SPA), el gobierno local instruyó a representantes vecinales de La Mesa, Centro, Sánchez Taboada, Playas de Tijuana, San Antonio de los Buenos, La Presa A.L.R., La Presa Este, Otay Centenario y Cerro Colorado. El objetivo central, según detalló la titular de la dependencia, Rosario Adilene Rivera Ramírez, es descentralizar la atención y evitar que los tijuanenses tengan que trasladarse físicamente a las oficinas de Palacio Municipal para formalizar una queja.
Mediante este portal, los usuarios pueden capturar datos, adjuntar evidencia fotográfica y geolocalizar de manera exacta la fuente contaminante para reportar problemáticas crónicas de la ciudad, tales como tiraderos clandestinos, derrames de aguas residuales, quema de basura y afectaciones a áreas verdes.
El análisis del clima social en torno a esta herramienta revela una postura dividida entre los tijuanenses. Por un lado, residentes de zonas históricamente vulnerables al abandono de residuos —como la Zona Este— o comunidades afectadas por escurrimientos en áreas costeras, ven con buenos ojos la simplificación del trámite. La burocracia tradicional ha sido, por décadas, el principal inhibidor de la denuncia ciudadana en Baja California.
Sin embargo, el escepticismo ciudadano es palpable. La principal inquietud en las comunidades no radica en cómo reportar, sino en qué ocurre después de generar el folio. La exigencia social apunta a que el ‘Botón Verde’ no se convierta en un mero archivo digital de quejas sin resolver. La ciudadanía demanda que la plataforma esté respaldada por una capacidad operativa gubernamental sólida: unidades de inspección suficientes, maquinaria para limpieza y, fundamentalmente, la aplicación estricta del reglamento para sancionar a los infractores sin impunidad.
En respuesta a estas inquietudes operativas, Mauricio Martínez, director Social de la Sindicatura Procuradora, subrayó que los reportes ingresados al sistema son canalizados inmediatamente a las áreas competentes para su verificación física, garantizando así un seguimiento ordenado.
Para complementar la estrategia digital, el Ayuntamiento ha iniciado la instalación de lonas informativas en puntos estratégicos de la ciudad y habilitó el portal oficial para la recepción de denuncias ciudadanas en el sitio web de la administración municipal.
