ENSENADA, B.C. A 11 DE OCTUBRE DEL 2025.- El gobierno municipal, encabezado por la alcaldesa Claudia Agatón Muñiz, reportó la atención de 74,307 trámites en la Oficialía 01 del Registro Civil y la Oficina de Enlace de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) de octubre de 2024 a septiembre de 2025, consolidando el acceso al derecho a la identidad para la población local y foránea.
Según la alcaldesa, el Registro Civil atendió a 54,501 personas en sus oficinas y benefició a 5,117 ensenadenses a través de campañas itinerantes dirigidas a personas de todas las edades. Además, se realizaron 3,554 trámites registrales en módulos instalados en el Hospital General de Ensenada (HGE), el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el Issstecali, facilitando el acceso a servicios esenciales en espacios clave. En la Oficina de Enlace de la SRE, se procesaron 11,135 solicitudes de pasaportes, destacando la implementación de una ventanilla exclusiva para personas adultas mayores, con discapacidad, neurodivergencias y mujeres embarazadas, en línea con políticas de inclusión.
Agatón Muñiz subrayó que estas acciones reflejan el compromiso de su administración de colocar a la ciudadanía en el centro de las políticas públicas, asegurando que cada trámite resuelto representa un paso hacia el respeto y la dignidad de los ensenadenses.
El volumen de trámites atendidos por el gobierno de Ensenada, superior a los 74 mil en un año, evidencia un esfuerzo significativo por garantizar el derecho a la identidad, un pilar fundamental para el acceso a servicios y oportunidades. La diversificación de puntos de atención, como los módulos en hospitales y la ventanilla inclusiva en la Oficina de Enlace de la SRE, es un acierto que acerca los servicios a sectores vulnerables y facilita la gestión de documentos esenciales, como actas y pasaportes. Las campañas itinerantes, que beneficiaron a más de 5 mil personas, también son un paso positivo para llegar a comunidades que podrían enfrentar barreras de acceso.
No obstante, la información no especifica si estos trámites cubrieron la demanda total de la población ni si se redujeron los tiempos de espera, un aspecto crítico para evaluar la eficiencia del servicio. Aunque la ventanilla inclusiva es un avance, no se detalla si existen mecanismos para garantizar su operatividad constante o si se han destinado recursos suficientes para atender a todos los grupos prioritarios mencionados. Asimismo, la falta de datos sobre la distribución geográfica de las campañas sugiere que algunas zonas, especialmente las más alejadas, podrían no estar recibiendo la misma atención.
Para fortalecer estos logros, el gobierno podría transparentar indicadores de satisfacción ciudadana, tiempos de respuesta y cobertura en áreas rurales. Además, sería valioso complementar estas acciones con campañas de información que orienten a la población sobre los requisitos y procesos, reduciendo posibles obstáculos burocráticos. En conclusión, los resultados son destacables, pero su impacto dependerá de la continuidad, la equidad en la cobertura y la mejora en la experiencia del usuario.
